Автобус
Минск-Москва-Минск
Ежедневные рейсы
Прибытие к метро "Новоясеневская" в 06:30
от 37,5 BYN
через Жодино, Борисов и Оршу
Заказать звонок

Не дозвонились? Оставьте номер телефона и мы перезвоним.

Как забронировать место в автобусе Минск-Москва-Минск

Выберите любой удобный для вас способ бронирования:
 на сайте minsk-moskva.by в форме для бронирования: выберите дату и направление поездки, выберите рейс, введите свои данные, завершите бронирование и ожидайте звонка от оператора контакт-центра;
 позвоните по номерам телефонов, указанным на сайте, или закажите обратный звонок. Сообщите свои данные оператору контакт-центра и вам забронируют поездку;
 напишите нам в чат на сайте, в viber, skype, указанным на сайте. Сообщите свои данные оператору контакт-центра и вам забронируют поездку.

Бронирование бесплатно и принимается с 8:00 до 23:50 по телефону и круглосуточно на сайте.
Бронирование четырех и более мест возможно только после предварительной оплаты.
Бронируя поездку в автобусах нашей компании, вы соглашаетесь с правилами перевозки багажа, правилами возврата стоимости поездки, правилами предоставления скидок, размещенных на страницах сайта.

Какие данные нужны для бронирования поездки

Для бронирования мест в автобусе сообщите ваши:
 фамилию, имя, отчество;
 серию и номер паспорта;
 дату рождения;
 номер мобильного телефона и e-mail, по которым с вами можно связаться за сутки до планируемой даты поездки. Если в городе отправления у вас не будет возможности получать входящие звонки, sms на указанный при бронировании номер мобильного телефона, обязательно согласуйте с менеджером способ и время связи с вами в день отправления для информирования о деталях поездки.

Бронирование места в автобусе не будет завершено, пока вы не сообщите необходимые данные.

Пожалуйста, проверяйте правильность и полноту предоставляемых данных, иначе у нас не будет возможности связаться с вами и обеспечить бронирование билета.
Проверьте срок действия документов, подтверждающих личность и гражданство, и наличие документов,  подтверждающих возможность пересечения границы и основания для сопровождения несовершеннолетних.

В случае изменения данных, указанных при бронировании, проинформируйте оператора контакт-центра.

Подтверждение бронирования поездки

Если вы успешно забронировали/оплатили поездку на сайте самостоятельно, вы получите на указанный вами e-mail письмо с информацией о бронировании, а также в рабочее время с вами обязательно свяжется оператор контакт-центра для информирования о завершении бронирования.

За сутки до даты забронированной поездки вам обязательно необходимо подтвердить намерение ехать (исключение — предварительная оплата проезда). Для этого будьте на связи, вам обязательно перезвонит оператор контакт-центра для подтверждения. 

Бронирование будет отменено, если за сутки до вашей поездки:
с вами не удалось связаться по указанному вами номеру телефона или согласованным способом связи;
●  вы самостоятельно не связались с нами и не подтвердили намерение осуществить поездку.  Мы не получаем sms на наши номера телефонов.

Если указанный вами при бронировании мобильный телефон оказался неверным, недоступным для звонков и sms, компания снимает с себя ответственность в информировании клиента заранее при возникновении изменений, связанных с рейсом.

Пожалуйста, если вы хотите отказаться от забронированной поездки или перенести дату поездки, свяжитесь с нами.

В день поездки

В день отправления вы получите на указанный вами номер мобильного телефона sms с информацией о поездке. Если в день поездки до 17:00 вы не получили данные по отправлению, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Автобус отправляется в точное время, поэтому вам необходимо прибыть к месту отправления автобуса заранее не позднее, чем за 10 минут до времени отправления автобуса. При опоздании к отправлению автобуса по вине пассажира, стоимость оплаченного билета не возвращается.

Оплата поездки

Оплатить проезд вы можете:
 в автобусе наличными в день совершения поездки;
● он-лайн на сайте картами visa, mastercard, белкарт через систему безопасных платежей ассист («Онлайн оплата») или по индивидуальной ссылке;
заранее в офисе компании;
● сделав платеж в банке на расчетный счет (реквизиты вам будут высланы по запросу; сохраняйте квитанцию об оплате).
Предварительная оплата обязательна для поездки группы от четырех и более человек.
Мы предоставляем скидки на проезд детям до 11 лет, инвалидам, пассажирам старше 60 лет (особенности предоставления скидок размещены на странице «Скидки»).

Возврат сумм оплаченной поездки

В случае отказа от поездки, возврату подлежат суммы предварительно оплаченных билетов:
 
при сдаче билета в период времени от 48 до 24 часов до отправления автобуса возвращается 80% от стоимости поездки;
при сдаче билета в период от 24 часов и до самого момента отправления возвращается 50% от стоимости поездки;
после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.

При отказе от оплаченных билетов «Туда/Обратно»:
● отказ может быть сделан от поездки полностью (туда и обратно) либо от обратной поездки, при этом отказаться только от поездки «Туда» невозможно;
в случае отмены поездки «Обратно», при наличии билета в обе стороны удерживается 15% от суммы, вычисляемой следующим образом: тариф «Туда/Обратно» минус тариф «Туда».

При возврате билетов, оплаченных картой через сайт, деньги возвращаются на карту, с которой произведен платеж. Порядок действий для возврата сумм он-лайн оплат — см.на странице «Онлайн оплата».
При возврате билетов, оплаченных в офисе, деньги возвращаются в офисе с 9.00 до 18.00 (понедельник-пятница). Для получения денежных средств, необходимо приехать в офис с паспортом и документами, подверждающими оплату поездки, оформить заявление на отказ. При невозможности личного присутствия в офисе, свяжитесь с нами по телефону.

Выбор места в автобусе

Все места в автобусе одинаково комфортны. Места размещения в автобусе определяются при посадке (исключение — если при бронировании на сайте вам был доступен выбор места с номером). При бронировании сообщите ваши пожелания к размещению в автобусе, мы постараемся, но не гарантируем их учесть.
Компания оставляет за собой право производить размещение пассажиров в автобусе в определяемой компанией порядке. 

Перевозка животных

Перевозка домашних животных осуществляется в соответствии с требованиями, указанными на странице «Вопросы». При этом на пассажира возложена ответственность за соблюдение мер безопасности и санитарных норм.

Багаж

Бесплатно разрешается перевозить ручную кладь, которая должна находиться в салоне автобуса у пассажира под ногами или на багажной полке. Масса ручной клади не должна превышать 5 кг, а габариты – (45×35×20 ) см.
Бесплатно в багажном отделении разрешается перевозить три единицы багажа, общий объём которого не превышает 0,15 м3 и вес каждой единицы не превышает 30 кг.  Объем бесплатно перевозимого багажа может быть сформирован таким образом:
— одна сумка размером 60*50*50 см;
— две сумки, каждая размером 60*50*25 см;
— три сумки, каждая размером 20*50*50 см.
Бесплатно для детей допускается перевозить детскую коляску (только в сложенном виде), при отсутствии другого багажа. Бесплатно пассажирам, имеющим инвалидное удостоверение, допускается  перевозить инвалидную коляску в сложенном виде.
Дополнительный багаж или груз принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату (за каждую единицу — 10% от стоимости полного билета).

Перед поездкой ознакомьтесь с правилами перевозки багажа, которые указаны на странице «Вопросы»

В автобусе

Мы не оказываем услуги пассажирам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также пассажирам, действия которых мешают работе экипажа. В салоне автобусе запрещено распивать алкогольные напитки и курить.
В целях безопасности запрещается во время движения автобуса передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах, создавать препятствия для передвижения по салону автобуса при размещении ручной клади в проходах и у дверей автобуса.

Вниманию пассажиров, не имеющих гражданства РБ и РФ

Пункт пропуска, через который проходят рейсы «Минск-Москва-Минск» не является международным пунктом пропуска, соответственно только граждане РБ и РФ могут въезжать-выезжать в Российскую Федерацию через вышеупомянутый пункт пропуска.

С ответами на часто возникающие вопросы вы можете ознакомиться на странице «Вопросы» или сделать запрос у менеджера по телефону, в viber, skype, в окно чата на сайте.